Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại n789, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng mục đích bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
n789 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách n789 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi rút tiền. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Cookie phiên hết hạn tự động khi bạn đóng trình duyệt, giúp tài khoản không bị mở trên thiết bị dùng chung.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc IP mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất — mở cuộc trò chuyện ngay trên điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và cung cấp thông tin tiến độ xử lý.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để đọc hướng dẫn tự xử lý — bao gồm cách cập nhật thông tin cá nhân và quản lý cài đặt quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn. Cookie phiên tự xóa khi đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời gian tối thiểu bắt buộc, dữ liệu có thể được ẩn danh hóa hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.

Có. Truy cập mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat để cập nhật tên, email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi cần xác minh danh tính thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.